一个燃烧器或加热区不工作
常见可观察现象
点火不停、火焰异常或无法保持
电磁炉不识别锅具或显示错误
玻璃面板破裂、过热或控制无响应
多个区域同时失效或设备跳闸
检查范围和报价前提
可能方向
- 点火、燃烧器或火焰感应问题
- 加热元件或电磁模块异常
- 控制、传感器或连接问题
- 燃气或电气供应需要合规检查
可能需要检查
- 受影响区域和控制反应
- 点火、火焰或加热表现
- 表面、组件和安装进入条件
- 燃气、电气及适用持牌范围
报价可能受什么影响
- 设备型号和零件供应情况
- 安装位置、橱柜或叠放方式造成的进入条件
- 故障检测时间及是否需要再次上门
- 涉及电气、燃气、水管或制冷工作的合规范围
联系前准备
- 在不移动重型设备的前提下清出安全工作空间
- 准备型号、错误代码及故障发生的阶段
- 如有冒烟、焦味、火花或反复跳闸，停止使用
- 只拍摄安全可见的外部位置，不拆面板或触碰线路
说明受影响的炉头、加热区和能源类型
提供设备型号、现象、所在区域和安全可见的照片，再确认检查与下一步。
从说明问题到确认下一步
- 01
说明设备、型号及实际出现的现象
- 02
确认布里斯班区域、进入条件和即时安全风险
- 03
根据设备和故障安排检查
- 04
检测后再确认零件、维修范围和下一步
什么时候应停止使用
出现冒烟、火花、焦味、燃气味、漏水靠近电气部位或反复跳闸时请停用。不要拆面板；涉及受监管工作时按适用的持牌路径确认。
照片能帮助说明什么
抬起灶面后可见燃烧器组件和连接，近照展示移开可拆部件后的炉头底座。
还需要提供什么
请提供受影响炉头或区域、能源类型、点火或加热表现，以及控制或供电症状。
仍需确认
炉头和控制仍需检测，照片记录的是检查过程，不代表诊断或维修结果。
灶台与炉具维修常见问题
只有一个炉头坏了还能用其他炉头吗？
闻到燃气味、出现异常火焰、火花、裂纹或跳闸时不要继续使用。
需要自行抬起灶台吗？
不要拆卸或抬起灶台。请拍摄整体表面、控制和安全可见的问题。
你们是否维修所有燃气和电气问题？
实际范围需根据设备和所需工种确认；受监管工作会按相应持牌路径处理。